Девяносто процентов рабочего времени сотрудник предприятия проводит в общении. Переговоры с клиентами, обсуждение вопросов с коллегами и руководством. Телефонные звонки. И от этих повседневных, и, на первый взгляд, прозаичных процессов, зависит успех корпорации.

Программа курса состоит из следующих блоков.

1.Основы уверенного поведения.
Уверенность внешняя и внутренняя. Признаки уверенного поведения. Что лежит в основе уверенности в себе. Выбор вариантов реагирования на поступки других людей.
Умение принимать и возвращать комплименты. Практическая работа.

2.Самопрезентация. Рассказ о себе.
Варианты рассказов — короткий и развернутый, юмористический и официальный. Резюме. Презентация на сайте. Что должно и чего не должно быть во время самопрезентации. Практическая работа.

3.Исключение обиды.
В чем смысл обиды. Какие проблемы мы пытаемся решить при помощи обиды. Черно-белое мышление и его недостатки. Борьба за прошлое и борьба за будущее. Типичные образцы удачного и неудачного поведения. Практическая работа.

4.Исключение оправданий.
Неэффективность оправданий. Граница между оправданием и объяснением. Искушение алиби. Кому в действительности направлены оправдания. Практическая работа.

5.Торжественная речь.
Выступление на официальных и праздничных мероприятиях. Структура речи. Начало и конец выступления. Умение держать паузу. Практическая работа.

6.Некоторые профессиональные приемы.
Как говорить не обижая
Как правильно лгать
Как делать замечания в аудитории
Простые правила, облегчающие жизнь

7.Борьба с самим собой.
Способы понижения значимости событий. Работа « на проскоке». Защита от самого себя.

Продолжительность тренинга – 16 часов в течение двух дней.