Живое предприятие

В эзотерике существует замечательное, интуитивное понятное, определение жизни. Жизнь – это баланс четырех стихий: земли, воды, воздуха и огня. В сбалансированном, уравновешенном виде они образуют пятый элемент – эфир, он же жизнь.

Я уже говорил, что стихии можно понимать как агрегатные состояния вещества: твердое, жидкое, газообразное и плазма. А можно как составляющие сигнала: модуляция, несущая частота, помехи, амплитуда.

Вернемся к предприятию. Земля – структура предприятия, описание бизнес-процессов и регламентов, технологическая и управленческая дисциплина.
Вода – протяженность предприятия во времени, традиции, накопленный предшественниками опыт, то, что обеспечивает его устойчивость.
Воздух – необходимая составляющая неопределенности, возможность различных путей развития, готовность к переменам.
Огонь – энергия его сотрудников, их желание работать. Жизненная сила предприятия.
Динамическое равновесие этих составляющих, их баланс и обеспечивают жизнеспособность предприятия.

Нарушение баланса стихий приводит к нарушению равновесия, исчезновению чуда жизни. Люди, настроенные на предприятие, вложившие в него душу, тонко чувствуют этот баланс и вовремя его восстанавливают. Я убежден, что хороший руководитель именно таким способом ведет свое детище по извилистым и каменистым тропам нашей действительности.

У начальника

Когда вы разговариваете с руководством нужно следить за тем, чтобы начальник говорил в два раза больше по времени (а лучше в три) чем вы.

Правило годится во всех случаях, когда вы хотите оставить впечатление приятного собеседника.

Юристы

Обратился за консультацией руководитель фирмы, поставляющей и налаживающей энергетическое оборудование. У него возник конфликт с хорошим, давним клиентом. Поставленное оборудование оказалось недостаточной мощности, что было связно скорее всего с тем, что заказчик предоставил не полные данные о своих потребностях. Ситуация достаточно распространенная, но узелок не желал распутываться, а только затягивался все туже.

При обсуждении ситуации стало понятно, что конфликт начал нарастать после того как руководитель фирмы НАПИСАЛ ПИСЬМО клиенту с фиксацией своего понимания начальных договоренностей. Потом вступили в дело юристы обеих сторон и конфликт начал стремительно нарастать.

Я рекомендовал: немедленно отозвать юристов, перевести обсуждение в неформальный режим, добиться встречи с заказчиком один на один. Через день Александр мне позвонил сообщить, что конфликт остановлен и дело сдвинулось с мертвой точки.

Эта тема уже обсуждалась в посте качание прав. Ни одна ситуация в России не имеет формального решения, всегда сначала нужно «перетереть по понятиям». Владимир Путин о новом президентском сроке: Сядем с Медведевым и договоримся. Перевод при обострении ситуации договоренностей в формальный режим — это объявление войны, которая, как вы понимаете, у нас по правилам никогда не ведется.

При завершении финансирования проекта между архитектурной Академией и Банком при оформлении завершающих бумаг возникли нестыковки по одной из формулировок. Юристы с обеих сторон стояли насмерть, несколько недель проблема казалась неразрешимой. Потом я просто подписал, в общем то совершенно ни к чему не обязывающую бумагу, без визы юриста и проблема мгновенно была снята.

Конечно, хорошие опытные юристы все это знают, но таких не много, боюсь что очень немного. Появилось огромное число формальных юристов, которые могут парализовать деятельность любой организации, только дайте им волю.

Борьба с коррупцией

Если вы торгуете пивом у вас есть два способа получить дополнительный доход.

Первый: не доливать. Увеличивается реальная цена напитка, качество остается прежним. Главная проблема — обман легко обнаруживается.

Второй: пиво разбавляется водой, а для пенообразования добавляется стиральный порошок. Вместо товара покупатель получает «дерьмо», но доказать обман не так-то просто.

Борьба с коррупцией в России приводит к тому, что второй способ повсеместно замещает первый.

P.S. Вот нашел в сети замечательную иллюстрацию.

Принцип соответствия

Сложность системы управления должна соответствовать сложности объекта.

Если объект простой, то и система управления должна быть простой. Россия — объект со сравнительно простой структурой и воздействия воспринимает только простые — 13% налога для всех, алкоголя в крови — о%.

Все сложные управленческие схемы в стране выхолащиваются и эффекта не дают. Не из-за злого умысла, так она устроена.

Дамам на заметку

Иван Дыховичный: Я познакомился с Лилей Брик, когда играл в Театре на Таганке. Как-то она пригласила нас с Аллой Демидовой к себе домой. И Алла со свойственной ей прямотой спросила Лилю: «Лилечка, а как вы, такая некрасивая женщина, столько лет удерживали Маяковского?» Та без паузы ей ответила: «Лестью, Аллочка, лестью».

Мне эта фраза — «лестью, Аллочка, лестью», часто стала приходить на ум в разных ситуациях. Так что, наверное, на заметку не только дамам.

В копилку

Есть такое непростое занятие — собирать деньги. На одну очень толковую статью Фишера Хоу я уже ссылался.

Сегодня наткнулся на рекомендации Антона Носика в ЕЖе. Коротко и по делу. Посмотрите.

Прелюдия

К теме начала разговора я возвращаюсь уже не первый раз — не удается пока сформулировать пост так, чтобы самому понравилось.

Если вы встречаетесь с незнакомым человеком, то первоочередная задача — сонастройка с ним, установление контакта. Здесь не очень важна тема предварительного разговора, важен сам факт необременительной беседы в течение примерно пяти — семи минут.

Часто бывает принципиальным кто будет рассказывать, а кто будет задавать вопросы. Позиция второго, спрашивающего, всегда выгодней. Здесь важно умение держать паузу.

Если предстоит разговор хорошо знакомых людей, важно понимать какая задача перед вами стоит: формальная или неформальная. Если грубо — уволить или мотивировать. Если вы хотите человека уволить, то не надо вспоминать о добрых старых временах. Вы должны остаться в официальной роли начальника.

Если же задача неформальная, то и создать надо неформальную обстановку.

Модуляция

На каждой территории есть особое место — место силы, обычно на холме (В Екатеринбурге — это Вознесенская горка). Именно на нем ставят храмы. Если приходят новые племена, они разрушают старый и ставят новый храм на том же месте. Храм модулирует исходящую с места силы энергию и придает пространству определенные свойства.

Это все хорошо известно. Мне вот что пришло в голову. Человек, который находится на вершине властной пирамиды, тоже модулирует собой поток энергии и накладывает свой отпечаток на территорию. Особенно это чувствуется в городе. Думаю, что чувствительные люди ощущали «привкус» Лужкова в Москве или Чернецкого в Екатеринбурге. Мне кажется, что я чувствую как становится все меньше и меньше «ощущения Аркадия Михайловича». И уж как мне неприятна мысль, что появляется, хоть и очень слабый, привкус Порунова.

Объективная обратная связь

На ваш вопрос: «Понравилось или нет, что было хорошо, а что было плохо?», люди никогда объективно и честно не ответят. А знать надо.

Я выработал такой прием: предлагаю проранжировать. «На тренинге (в книге, фильме, уроке) было 7 блоков, пожалуйста, расставьте их в порядке предпочтений от первого до седьмого номера».

Потом складываете для каждого блока сумму полученных мест, и получаете ясную картину, что нравится, а что нет.